お客様の声を活かしました

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
お客様がご入居なさる前にダメージやお部屋の写真を撮影して保管してあります。その数は最低でも20枚。退去時に要らぬトラブルが発生しないよう、ディアライフでは入居前からしっかりお客様をサポートします。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
契約更新前にお客様一人一人にメールで契約満了が近づいてきていることをお知らせするメールを送っています。契約書に『契約中途解約可能条項』が入っていることを確認し、突然の本帰国の場合でもデポジットが全額返金されるよう更新手続きをすすめることも重要な業務です。また、できる限りお客様のご希望に沿う形で契約の更新ができるようオーナーさんとの交渉を日々行っています。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
お客様がお約束した時間の30～15分前にリコンファームの連絡をマンションの管理事務所に入れています。時間にルーズな物件の場合、お約束時間の10～20分後に作業員が到着したか否かお伺いするためのお電話をお客様にしております。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
不具合の詳細は、事前にマンション管理事務所もしくはマンションの作業員の方に弊社より説明しておきますので、お客様から作業員の方にご説明いただく必要はございません。
また、お客様がマンションの管理事務所の方とスムーズに意思の疎通が図れるよう、『指さしタイ語会話表』を作成し、弊社ウェブサイトに掲載しております。マンションでよく発生する不具合修理時に必要な会話をケース別に載せていますので、是非ご活用ください。
ただ、何度修理をしても直らない場合など、現状確認をしながら作業員の方と修理方法を模索する必要がある場合は、もちろん弊社お客様相談室のスタッフがお部屋にお伺いして立ち会いますのでご安心ください。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
賃貸借契約書についてはお客様にお渡しする前に弊社の法務部がリーガルチェックを行っております。
一般常識から外れる記載内容や、ご予約確認書と異なる点については事前に表記を訂正するよう物件側と交渉しお渡ししております。
またコンドミニアムなど個人所有の物件の賃貸借契約書に関しては、弊社が賃貸借契約書を作成し、日本語の翻訳も記載いたしました。
アパートなど各々異なる賃貸借契約書についての翻訳サービスも有料ではございますが承っておりますのでご用命の際はお気軽にお申し付けください。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
お子様がテーブルなどのふちにぶつかった時の衝撃を柔らげてくれるコーナーガードを作ってみました。
丸みのある設計で、やわらかいゴムでできておりますので、こぶや切り傷からお子様を守りコーナーガードます。両面接着のテープなのでしっかりと貼れ、家具などに傷をつけずに取り外すことができます。透明シートなのでお部屋の装いも損ないません。思わぬ事故からお子様を守るためにお役立てください。また、弊社でご成約されたお客様にはもれなくプレゼントさせていただいております。

そこでディアライフ by RENOSYは。。。
お子様が遊んだり、お友達を作ったりする機会としてサッカースクールの「セレッソ大阪サッカースクール」と提携しました。 お子様だけでなくご家族揃って参加できるファミリークラスや、送迎バスも用意していただきました。